Gestion de cas ou « Comment offrir du soutien optimal à nos familles? »

Cette formation permet de :

• Comprendre ce qu’est la gestion de cas et comment elle peut améliorer la qualité du service offert;
• Définir les diverses fonctions associées au rôle du gestionnaire de cas et être en mesure d’établir le profil des compétences de base;
• Développer des habiletés dans la coordination des multiples services offerts à une même famille.

Il est recommandé que les directeurs de la santé et des services sociaux participent à la formation puisque certains aspects organisationnels nécessaires à la réussite de la gestion de cas sont abordés.

Un maximum de 15 participants est suggéré pour cette formation.